배송 & 반품 정책

배송료

인근 미국으로 발송된 총 금액이 80달러 미만인 주문의 경우 제품 무게에 따라 6~15달러의 배송비가 부과됩니다.

총 $80 이상의 주문 및/또는 미국 이외의 지역으로 발송되는 주문은 아래 차트를 참조하십시오.

주문 유형	배송비
미국 (*예외 적용)	무료
알래스카	$50
하와이	$50
괌	$50
캐나다	$50
멕시코	$50
푸에르토리코	$50

*CUCKOO는 다른 미국 영토로의 배송비를 최대 50달러까지 지원합니다. 차액은 고객이 부담해야 합니다.

 

배송 시간

CUCKOO Electronics America의 모든 상품은 영업일 기준 1-3일 이내에 배송됩니다.

간편한 30일 반품

마음이 바뀌셨나요? 걱정하지 마세요—도와드릴 준비가 되어 있습니다! 만약 구매하신 제품에 완전히 만족하지 못하시면, 구매 원래 발송일로부터 30일 이내에 우편을 통해 해당 상품을 반품하실 수 있습니다.

반품 및 교환 가능한지 여부를 확인하려면 송장 또는 이메일 확인서를 확인하세요.

반품

• 상품은 30일 이내에 반품되어야 합니다.
• 모든 부속품과 함께 기존 포장 그대로 반품해야 합니다.
• 반품이 승인되면 환불은 기존 결제 방식으로 이루어집니다.
• 특정 상품은 추가적인 재고 수수료가 부과될 수 있습니다.
• 내솥 - 30%
• 펫드라이어- 15%
• 정수기 - 15%
• 비데 - 15%

*모든 리퍼브 제품은 파이널 세일 중이므로, 반품이나 교환이 불가합니다.  

우편으로 반송

• 제공되는 배송 라벨과 함께 제품을 반송하십시오.

환불

• 모든 제품은 기존 결제 방식으로 환불됩니다. 

가격 조정

• 저희는 이전 구매에 대한 가격 매칭이나 가격 조정을 제공하지 않습니다.
• 할인 프로모션 코드가 제공되면 해당 프로모션 코드를 장바구니에 적용해야 합니다. 주문 전에 프로모션 코드가 제대로 적용되지 않은 경우, 구매 후 부분 환불은 제공되지 않습니다. 이러한 경우에는 주문을 취소하고 해당 프로모션 코드를 적용한 후 새로 주문하는 것을 추천드립니다.

환불 처리 시간

• 선불 반송 라벨을 이용한 우편 반품의 경우, 반품이 접수된 후 3-5 영업일 이내에 기존 결제 방식으로 환불됩니다. 반품이 반송 센터에 도착하는 데는 7-10 영업일이 소요될 수 있습니다.

참고: 은행이 귀하의 계좌로 환불을 완료할 때까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.

보증 요청

• cuckooamerica.com 을 통해 구입한 모든 CUCKOO 제품에는 1년 제한 제조업체 보증이 제공됩니다. 이 제한 보증에 제품에 포함된 모든 부품 및 부속품은 포함되지 않습니다.
• 제품이 손상되거나 제대로 작동하지 않거나 결함이 있다고 판단되는 경우, 최초 구매일로부터 1년 이내에 cuckooamerica.com/pages/warranty-claims 에서 이 양식을 작성하여 보증 요청을 제출할 수 있습니다. 귀하의 보증 요청이 승인된 경우 발생하는 모든 배송비 및 수리/교체 비용은 CUCKOO가 부담합니다.
• 1년의 보증 기간이 만료된 후 제품이 손상되거나 제대로 작동하지 않는 경우에도 보증 요청을 제출할 수 있습니다. 그러나 발생한 모든 배송 및 수리 비용은 고객에게 책임이 있습니다.